En el almacén Mundo Mágico ubicado en el Parque Principal de La Unión, usted puede realizar las siguientes transacciones:

• Pago de aportes, seguros, créditos.
• Consignación a cuenta de ahorros con o sin tarjeta.
• Retiro de cuenta de ahorros con o sin tarjeta.

Tenga presente que El CORRESPONSAL debe entregar copia del Boucher al asociado de todas las operaciones que realizó. El Boucher indica; fecha, hora, tipo y monto de la transacción

Usted puede consignar a su cuenta de ahorros o cupo rotativo, y lo puede realizar utilizando la tarjeta débito o sin tarjeta así:  

CON TARJETA  

1. Indicarle al CORRESPONSAL que usted desea hacer una consignación con tarjeta a Su cuenta de ahorros o al cupo rotativo según corresponda.
2. Introducir la tarjeta cuando el corresponsal lo solicite.
3. Informarle al CORRESPONSAL el valor que desea consignar y entregarle el efectivo correspondiente.
4. Digitar la clave en el DATÁFONO cuando se le solicite.
5. El cajero le entregará copia del voucher.
6. Verificar que el CORRESPONSAL le ha hecho entrega de su tarjeta.

 
SIN TARJETA

1. Indicarle al CORRESPONSAL que usted desea hacer una consignación SIN tarjeta.
2. Informar el número de cédula del asociado titular de la cuenta.
3. Informar el número de la cuenta de la cuenta de ahorros.
4. Informarle al CORRESPONSAL el valor que desea consignar y entregarle el efectivo correspondiente.
5. El cajero le entregará copia del voucher.

Usted puede Retirar de su cuenta de ahorros o cupo rotativo, y lo puede realizar utilizando la tarjeta débito o sin tarjeta así:  

CON TARJETA  

1. Indicarle al CORRESPONSAL que usted desea hacer un retiro con tarjeta.
2. Introducir la tarjeta cuando el corresponsal lo solicite.
3. Indicar de donde desea realizar el retiro, de su cuenta de ahorros o del cupo rotativo según corresponda.
4. Informarle al CORRESPONSAL el valor que desea retirar.
5. Digitar la clave en el DATÁFONO cuando se le solicite.
6. El cajero le entregará copia del voucher.
7. Verificar que el CORRESPONSAL le ha hecho entrega de su dinero y la tarjeta.

 
SIN TARJETA  
Para hacer un retiro sin tarjeta, el asociado debe tener instalado en su celular, la App de la Red Coopcentral. (Ver cómo instalar)  

1. Ingrese a la App de la Red Coopcentral desde su celular y seleccione la opción Transacción Sin Tarjeta.
2. Seleccione la Red donde desea realizar el retiro, en este caso seleccione: Red Coopcentral.
3. Seleccione la cuenta desde la cual desea realizar el retiro: Ahorros o Cupo Rotativo.
4. Digite el valor que desea retirar y presione el botón Generar Código de Seguridad.
5. Recibirá en su correo electrónico y en su celular un mensaje de texto con el OTP o Código de Seguridad, el cual deberá informar posteriormente al CORRESPONSAL cuando se lo solicite. Tenga en cuenta que este código tiene una duración de 1 hora, pasado este tiempo debe generar un nuevo código de seguridad u OTP.
6. Dirigirse al CORRESPONSAL e Indicarle que usted desea hacer un Retiro SIN tarjeta.
7. Informar al funcionario del corresponsal su número de cédula.
8. Si el CORRESPONSAL le solicita el código de la entidad, usted le informará 0098.
9. Indicar de donde va a realizar el retiro, de su cuenta de ahorros o cupo rotativo según haya escogido desde su aplicación.
10. Informar el valor a retirar, el cual debe ser el mismo que digitó en su aplicación cuando generó el OTP.
11. Digite la clave de su tarjeta.
12. Ingrese el código OTP o Clave de Seguridad que recibió en mensaje de texto o correo electrónico.
13. Si la transacción es exitosa, el CORRESPONSAL le entregará el dinero correspondiente y una copia del voucher de la transacción.

Pagos En Efectivo  

1. Indicarle al CORRESPONSAL que usted desea pagar una obligación a COOTRAUNION.
2. Informar el número de la obligación; tenga en cuenta que cada obligación (aportes, seguros, crédito libre inversión, vivienda, etc.), tiene un único número que lo identifica, este número lo puede consultar en los recibos de pago que haya realizado anteriormente en la cooperativa, en la App de la Red Coopcentral o consultando directamente en la cooperativa.
3. Informarle al CORRESPONSAL el valor que desea pagar y entregarle el efectivo correspondiente.
4. El cajero le entregará copia del voucher como soporte de la transacción.

   
Pagos Con Tarjeta Debito Cootraunion
 

1. Indicarle al CORRESPONSAL que usted desea pagar una obligación a COOTRAUNION.
2. Informar el número de la obligación; tenga en cuenta que cada obligación (aportes, seguros, crédito libre inversión, vivienda, etc), tiene un único número que lo identifica, este número lo puede consultar en los recibos de pago que haya realizado anteriormente en la cooperativa, en la App de la Red Coopcentral o consultando directamente en la cooperativa.
3. Informarle al CORRESPONSAL el valor que desea pagar
4. Ingresar la tarjeta debito al datafono.
5. Indicar de donde quiere que se realice el pago, si desde la cuenta de ahorros o del cupo rotativo.
6. Digitar clave en el datafono.
7. El cajero le entregará copia del boucher como soporte de la transacción.